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施针匀细 绣出供水管理新篇章

  为贯彻落实城市管理“像绣花一样精细”的要求,集团化改革后的上海供水抓住新的战略发展期,向管理要效益,向管理要发展,三年内供水产销差率稳步降低,《2015-2017三年行动计划》目标基本完成,使经济效益和社会效益并进,专心专业,致精致远,以管理效益的提升向党的十九大献礼。

  深耕细耘夯实管理基础

  2014年新成立的上海城投水务集团按照原水、制水、售水、排水、污水五个专业对水务产业链进行重组,打破分区域管理模式,转为“专业分工”。供水分公司得以在专业化管理上下功夫,以分区计量管理模式为供水精细化管理的基础。通过建立网格化的分区分级管理模式,将供水区域分隔成独立的11个一级分区和36个二级分区,各分区实行单独计量和单独管理,各层级分级考核、分级激励,明确责权利边界和内容,实现了计量区域与服务管理区域相统一,计量责任和供水管理责任相一致的管理。

  激活细胞典型示范见微知著

  数据显示,80%以上漏水发生在老式小区内部。难点就是突破点。供水分公司以DMA小区做为推行分区计量管理模式的基本单元。试点闸北供水管理所长江供水管理站所辖9.4平方公里,通过对该示范区内167个DMA单元分析夜间流量,加强管网检漏力度,强化用水管理监管等措并举有效控制了管网漏损。示范点经验经过提炼,形成了供水管理站建设和运营标准,目前已在银杏站、汉阳站等三个站点推广,期待将“盆景”连片成“风景”。

  “表”里文章善其事先利其器

  水表计量准确程度,直接影响企业的收益和用户的消费权益。供水分公司大力推广使用易操作的高精度表,三年间共更换高精度水表4465只,水量同期增加616万吨,增幅达3.13%。通过定期更换水表,使用一次性水表上盖,加装防盗格林等措施,减少人为偷盗用水行为;采取PDA拍照抄表以及对异常现象的重点复核等措施,加强表具过程监管,提高抄表质量。改变传统抄表结算方式,配合智能抄表试点,逐步推广“三表集抄”,逐步实现广大居民“抄表不进户、付费不出社区”的便利,做好由“表”及“里”的文章。

  信息助推智慧供水搭建平台

  上海供水服务人口1600万,供水管线1.8万公里,户表用户576万,每天产生的数据数以万计。上海供水也与时俱进的开展供水信息化系统建设,利用Netbase信息化管理平台,结合“撒哈拉”智能检漏等举措,通过信息采集整合、数据分析、水力模型计算、智能辅助决策等举措,探索供水管理全新模式,努力增强管理有效性和客户服务满意度,有效降低产销差。供水分公司立足专业化供水服务的定位,抓住新的发展机遇,在精细化管理之路上砥砺前行,激扬远航。